Часто задаваемые вопросы

 

Как попасть в рейтинг?

 

Что требуется для добавления хостинг-провайдера в каталог?

 

Почему от месяца к месяцу в рейтинге, практически, нет изменений? Как часто обновляется рейтинг?

 

Почему в рейтинг попадают только те, у кого положительных отзывов больше, чем отрицательных? Отчего не показать всех?

 

Почему так мало хостингов в рейтинге? Неужели, о всех остальных больше негатива?

 

Что вы относите к нейтральным отзывам и учитываются ли они каким-либо образом?

 

Если взять конкретный хостинг и вывести среднее значение по параметрам, то не получается итоговой оценки, которая указана у вас. Это ошибка?

 

Почему у моего хостинга «example-hosting» такой низкий балл по параметру «техподдержка»? Сам им пользуюсь и от поддержки в полном восторге!

Как попасть в рейтинг?

При условии наличия хостинга в каталоге, его попадание в итоговый рейтинг происходит автоматически, если количество естественных отзывов о хостинг провайдере больше 2 000 и процент положительных отзывов больше 50%.

Количественное ограничение введено, чтобы исключить возможность попадания в рейтинг мелких малоизвестных хостингов за счет их собственной pr-активности. Поясним на примере: о хостинге «new-example-hosting» в сети нет отзывов или их очень мало. Их бодрые пиарщики берутся за дело и вот, появляется сотня-другая хвалебных постов. Без подобного ограничения, они должны будут занять одно из топовых мест в рейтинге, что, разумеется, будет незаслуженно.

 

Что требуется для добавления хостинг-провайдера в каталог?

Пришлите название его бренда (торговую марку) через форму в нижней части каталога. Если показатель популярности по бренду будет достаточный, он
1) появится в каталоге
2) будет добавлен с базу хостингов по которым ведется мониторинг отзывов с возможностью попадания в итоговый рейтинг хостингов

 

Почему от месяца к месяцу в рейтинге, практически, нет изменений? Как часто обновляется рейтинг?

Обновление результатов — раз в квартал (при условии наличия изменений).

Как правило, доля новых отзывов, появившихся за несколько месяцев в общем числе отзывов, скопившихся за годы, очень мала и редко меняет картину. Чаще, изменения связаны с погрешностями определения тональности отзывов, которая, разумеется, присутствует в небольшой степени.

 

Почему в рейтинг попадают только те, у кого положительных отзывов больше, чем отрицательных? Отчего не показать всех?

Главная миссия проекта — помощь в выборе хостинга. Соответственно, рейтинг носит рекомендательный характер. А мы не считаем правильным рекомендовать тех, о ком больше негатива, чем положительных упоминаний. Присутствие в рейтинге — это честь, которую нужно заслужить хорошей репутацией. Работайте качественно, заслужите признание клиентов и Вы, непременно, попадете в наш рейтинг.

 

Почему так мало хостингов в рейтинге? Неужели, о всех остальных больше негатива?

Как уже было сказано, для попадания в итоговый рейтинг, кроме преобладания положительных отзывов, есть дополнительное ограничение: общее число отзывов о хостинге должно быть больше 2 000.

 

Что вы относите к нейтральным отзывам и учитываются ли они каким-либо образом?

К нейтральным мы относим упоминания хостинга без оценочной окраски (не плохо, не хорошо — просто упоминание). Либо, отзывы, тональность которых определить не удалось. Они учитываются, в числе прочих, при наборе минимальных 2 000 отзывов, необходимых для попадания в рейтинг.

 

Если взять конкретный хостинг и вывести среднее значение по параметрам, то не получается итоговой оценки, которая указана у вас. Это ошибка?

Это не ошибка. Ваша логика была бы правильной, если доли отзывов по каждому критерию были бы равные. Например: 500 отзывов по критерию «надежность», 500 — «скорость» и т.д. Но, это не так. Доли отзывов очень разные и, получая итоговую оценку, мы берем все количество отзывов и делим их на положительные и отрицательные, не делая различий по критериям. Повторимся: как и написано в рейтинге, эта величина — процент ВСЕХ положительных отзывов, а не среднее арифметическое от баллов по критериям.

 

Почему у моего хостинга «example-hosting» такой низкий балл по параметру «техподдержка»? Сам им пользуюсь и от поддержки в полном восторге!

В первую очередь, не забывайте про поговорку «на вкус и цвет..». Если устраивает Вас, не значит, что удовлетворит кого-то другого. Требования у всех разные.

А во-вторых, людям больше свойственно жаловаться и делиться негативом, чем положительными эмоциями. Когда у людей все хорошо, мало кто об этом пишет. Зато, если все плохо, отомстить обидчикам через негативный отзыв — первое дело. Не стоит забывать и про PR-активность конкурентов по части фабрикации негативных отзывов. Поэтому, даже небольшое преобладание положительных отзывов над отрицательными, на самом деле — огромное достижение, которое не стоит недооценивать.

 

Вы можете задать свой вопрос через форму комментирования ниже

Добавить комментарий

Your email address will not be published.

Post comment